はじめての
出羽三山参り
巡礼体験プログラム

プログラム企画・旅行運営・実施

株式会社めぐるん
〒997-0855
山形県鶴岡市矢馳字金光寺120-2
総合旅行業取扱管理者名：加藤敬子
山形県知事登録旅行業　第地域282号

・この旅行は（株）めぐるん（以下「当社」）が企画・実施するものであり、お客様は当社と募集型企画旅行契約（以下「契約」という）を締結することになります。​

・契約の内容・条件は募集広告（当ページ）のほか、旅行条件書、出発前にお渡しする確定書面（行程ご案内）及び当社旅行業約款募集型企画旅行契約の部によります。旅行条件は2023年2月1日を基準としております。

・当ページの参加申込フォームにて所定事項を記入の上、旅行代金のお支払いが完了後、契約成立となります。

・その他の事項については「標準旅行業約款（https://www.mlit.go.jp/common/001339267.pdf ）」によります。​

・個人情報の取扱：お申込頂いた旅行の手配の為に必要な範囲内での運送・その他への個人情報を利用させていただきます。よりよい旅行商品の開発や旅行の案内をお客様にお届けするために必要最小限の範囲で個人情報を利用させていただきます。

＜中止のおしらせ＞

・最少催行人数に満たない場合

お客様の参加人数が募集要綱に記載した最少催行人員（6名）に満たないとき、旅行の実施を中止させていただくことがございます。その場合、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって13日目に当たる日より前までに、旅行中止のご案内をさせていただき、お客様からお預かりしている旅行代金から全額を返金させていただきます。
併せて、弊社よりメールまたはお電話にてご連絡のうえ、可能な限り他のご出発日または代替ツアーをご案内させていただきます。
お客様都合によるキャンセルで取消料が発生していた場合に催行中止が確定した場合も、取消料を全額返金いたします。

・自然災害（地震・台風等）等が発生した場合

地震、台風、大雪などの場合、交通機関の運行状況、道路状況、旅行先の現地状況によりツアーの催行が前日までに不可能と当社が判断した場合、催行中止の旨ご連絡させていただきます。　

当社より事前に催行中止の連絡がない場合は、予定通りご集合場所にお越しください。交通機関に大きな乱れが予想されます。電車やバスなどの公共交通機関の遅延によりご利用便や列車に乗り遅れた際においても、取消料が発生する場合がありますので、時間に余裕をもって集合場所にお越しくださいますようお願いいたします。

※状況により急遽ツアーを催行中止、または内容を変更とする場合がございます。
※ツアーが催行中止となった場合は、後日ご旅行代金を返金させていただきます。
※集合場所までに要した往復の交通費、宿泊費等はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
※お客様の判断で集合されず、ツアーが催行された場合は所定の取消料を申し受けます。

＜キャンセル料のご案内＞

• お客様の都合で旅行を取消される場合は上記の取消料を申し受けます。

「はじめての出羽三山参り」旅行条件書

1. 募集型企画旅行契約
1）この旅行は、株式会社めぐるん（以下「当社」という。）が企画・募集・実施するものであり、この旅行に参加されるお客様は、当社と募集型企画旅行契約（以下「旅行契約」という。）を締結することになります。
2）「募集型企画旅行」とは、当社があらかじめ旅行者の募集のために、旅行の目的地および日程、旅行者が提供を受けることができる運送または宿泊サービスの内容、ならびに旅行者が当社に支払うべき旅行代金の額を定めた旅行に関する計画を作成し、これにより実施する旅行をいいます。
3）当社はお客様が当社の定める旅行日程に従って、運送・宿泊機関その他の旅行に関するサービス（以下「旅行サービス」という。）の提供を受けることができるように手配し、旅程管理することを引き受けます。
4）旅行契約の内容条件は、募集パンフレットまたは当社が運営するインターネット上の旅行予約サイト（以下「ウェブサイト」という。）、旅行条件書（以下「契約書面」という。）、ご出発前にお渡しする最終旅程表と称する確定書面および、当社旅行業約款募集型企画旅行契約の部（以下「約款」という。）によります。

2. 旅行契約のお申込み・ご予約
1）当社所定の申込フォームに所定の事項を記入し、旅行代金を添えてお申し込みいただきます。
2）当社は電話、郵便及びファクシミリその他の通信手段による旅行契約の予約申し込みを受付ることがあります。こ の場合予約の時点では契約は成立しておらず、当社が予約の承諾の旨を通知した日の翌日から起算して３日以内 に旅行代金の支払いをしていただきます。この期間内に旅行代金の支払いがなされない場合、当社は お申込みがなかったものとして取り扱います。
3） 当社は、同一コースにて同時に参加しようとする複数のお客様が責任ある代表者（以下「契約責任者」という。）を定めてお申し込みいただきます。当社は、特約を結んだ場合を除き、契約責任者が当該団体を構成するお客様（以下「構成者」という。）の旅行契約の締結に関する一切の代理権を有しているものとみなし、当該団体にかかわる旅行業務に関する取引は、当該契約責任者との間で行います。この場合、契約責任者は、お申込み時に構成者の名簿「氏名（カタカナ表示）、年齢、性別」を当社にご提出いただきます。なお、当社らは、契約責任者が構成者に対して現に負い、または将来負うことが予測される債務または義務については、何らの責任を負うものではありません。また、当社は、契約責任者が同行しない場合、旅行開始後においては、あらかじめ契約責任者が選任した構成者を契約責任者とみなします。

3. ウェイティングの取り扱いについての特約
当社は、お申し込みいただいた旅行が、その時点で満席その他の理由で旅行契約を締結できない場合であって、お客様が特に希望する場合は、以下により、お客様と特約を結んで、当社がお客様と旅行契約を締結することができる状態になった時点で旅行契約を成立させる取り扱い（以下「ウェイティング」という。）をすることがあります。

1）お客様がウェイティングの取り扱いを希望する場合は、当社は、お客様が当社からの回答をお待ちいただける期間（以下「ウェイティング期間」という。）を確認のうえ、申込書と申込金相当額をご提出いただきます。この時点では旅行契約は成立しておらず、また、当社は、将来に旅行契約が成立することをお約束するものではありません。

 2）当社は、本項1）の申込金相当額を「預り金」として保管し、お客様と旅行契約の締結が可能となった時点でお客様に旅行契約の締結を承諾した旨を通知するとともに、預り金を申込金に充当します。

 3）旅行契約は、当社が本項2）により、旅行契約の締結を承諾した旨の通知を当社がお客様に発した時（ただし、この通知が電子承諾通知の方法によって行われたときはお客様に到達した時）に成立するものとします。

 4）当社は、ウェイティング期間内に旅行契約の締結を承諾できなかった場合は、預り金の全額をお客様に払い戻します。

 5）当社は、ウェイティング期間内で当社が旅行契約の締結を承諾する旨を回答する前に、お客様からウェイティングの取り扱いを解除する旨の申出があった場合は、預り金の全額をお客様に払い戻します。この場合、お客様からウェイティングの取り扱いを解除する旨の申出が取消料対象期間にあったときでも、当社は取消料をいただきません。

4.お申し込み条件

1）２０才未満の方は原則ご参加をお断りさせていただきます。

2）特定のお客様層を対象にした旅行、あるいは特定の旅行目的を有する旅行については、年齢、資格、技能その他の条件が当社の指定する条件に合致しない場合は、ご参加をお断りする場合があります。

 3）旅行のお申し込みの際に、慢性疾患をお持ちの方、現在健康を損なわれている方、動物アレルギーのある方、補助犬使用の方、おからだの不自由な方等で特別の配慮を必要とする方は、予めその旨お申し出ください。当社は可能かつ合理的な範囲内でこれに応じます。この場合、医師の健康診断書をご提出いただく場合があります。お客様からのお申し出に基づき、お客様のために講じた特別な措置に要する費用は、お客様負担となります。また、現地事情や関係機関等の状況等により、旅行の安全かつ円滑な実施のために、介助者等の同行を条件とさせていただくか、コースの一部ご変更、またはご負担の少ない他の旅行をご提案、あるいはご参加をお断りする場合があります。

4）お客様が旅行中に疾病、傷害、その他の事由により、医師の診断または加療を必要とすると当社が判断した場合、旅行の円滑な実施を図るため必要な措置をお取りします。これにかかる一切の費用はお客様のご負担となり、お客様は当該費用を当社が指定する期日までにお支払いいただきます。

5）妊娠中の方は、ご自身の責任においてご参加いただくことを条件にいたします。 

6）お客様の都合による別行動は原則として承れません。ただし、お客様のご都合により、旅行の行程から離脱する場合には、その旨および復帰の有無、復帰の予定日時等について必ず当社にご連絡いただきます。その場合、旅行代金の一部返金等はいたしません。

7）他のお客様に迷惑をおよぼし、または旅行の円滑な実施を妨げるおそれがあると当社が判断する場合は、ご参加をお断りする場合があります。

8）通信契約の場合、お客様のクレジットカードが無効である等、お客様が旅行代金等を提携会社のカード会員規約に従って決済できないときは、お申し込みをお断りする場合があります。

9）お客様が、暴力団関係者、その他反社会的勢力であると判明した場合は、お申し込みをお断りする場合があります。

10）その他、当社の業務上の都合があるときには、お申し込みをお断りする場合があります。

5. 旅行契約の成立時期

1）第2項旅行契約のお申し込み・ご予約2）の場合のうち、電話によるお申し込みの場合は、当社らが契約の締結を承諾し、かつ旅行代金を受理した時点で成立いたします。

2）電話、郵便、ファクシミリ、ウェブサイトおよびその他の通信手段によるお申し込みまたはご予約がなされた場合は、下記の時点で成立いたします。
ア）事前に旅行代金のお支払いがあった時は、当社らが承諾する旨の通知がお客様に到達したとき。
イ）事前に旅行代金のお支払いがない時は、当社らが旅行代金を受理した後に、当社らが承諾した旨の通知がお客様に到達したとき。

3）予約完了メールの未着信など、旅行契約が成立したか否かわからない場合には、速やかに当社へお問い合わせください。

6. 契約書面と最終旅程表のお渡し

1）当社は、旅行契約成立後速やかにお客様に、旅行の日程、旅行サービスの内容、その他の旅行条件および、当社の責任に関する事項を記載した契約書面をお渡しします。契約書面は、募集パンフレットまたはウェブサイト、旅行条件書等により構成されます。

2）当社らは、本項1）の契約書面を補完する書面として、お客様に、集合時刻・場所、運送機関の名称および、便名、宿泊機関等に関する確定情報を記載した最終旅程表を遅くとも旅行開始日の前日までにお渡しします。ただし、お申し込みが旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日前にあたる日以降の場合、旅行開始日当日にお渡しする場合があります。なお、お渡し方法には郵送を含みます。 

3）当社らは、あらかじめお客様の承諾を得て、旅行の日程、旅行サービスの内容、その他の旅行条件および当社の責任に関する事項を記載した契約書面または確定情報を記載した最終旅程表の交付に代えて、情報通信の技術を利用する方法（電子メール、お客様によるダウンロードなど）により、当該書面に記載すべき事項を提供する場合があります。その場合、お客様の使用する通信機器に備えられたファイルに記載事項が記録されたことを確認いたします。

7. 旅行代金のお支払い

旅行代金は、各パンフレットまたはウェブサイト等に明示した期日までに、お支払いいただきます。

8. お支払い対象旅行代金

1）「お支払い対象旅行代金」とは、募集広告・パンフレットまたはウェブサイトの価格表示欄に「旅行代金として表示した金額」または「基本代金として表示した金額」と「追加代金として表示した金額」の合計金額から「割引代金として表示した金額」を差し引いた金額をいいます。この合計金額が「取消料」「違約料」「変更補償金」の額を算出する際の基準となります。 

9. 旅行代金に含まれるもの

１）旅行日程に明示した運送機関の運賃、宿泊費（入湯税・宿泊税を含む）、食事代、旅行代金に含まれる旨を明示した観光に伴う入場料及びガイド料金、消費税等諸税、祈祷料・御朱印代・御札代、参拝のための衣装代（行衣・注連）、国内旅行保険代

10. 旅行代金に含まれないもの

旅行代金に含まれないものについて、その一部を例示いたします。  

１）コースに含まれない交通費、飲食代等の諸費用およびクリーニング代、電話料等の個人的性質の諸費用、それに伴う税（消費税等諸税）・サービス料。

２）ご希望者のみ参加されるオプショナルプラン（別途手配する小旅行）の料金等。

３）ご自宅から発着空港など、集合・解散地点までの交通費、宿泊費等。

11. 追加代金と割引代金

第8項お支払い対象旅行代金でいう「追加代金」および「割引代金」は当社が募集広告・パンフレットまたはウェブサイト等に表示した下記のものをいいます。

1） 追加代金
　　ア）お部屋タイプのグレードアップのための追加代金。
　　イ）「観光なしプラン」等を基本とする場合の「観光付きプラン」等の追加代金。
　　ウ）「延泊プラン」「途中延泊プラン」による延泊代金。
　　エ）その他「○○○プラン」「○○○追加代金」とし追加代金を表示したもの。

2）割引代金
　　ア）「グループ割引」等、参加人数、その他条件による割引代金。
　　イ）その他「○○○割引」とし割引代金を表示したもの。

12. 旅行契約内容の変更

当社は、旅行契約の締結後であっても、天災地変、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、官公署の命令、当初の運航（運行）計画によらない運送サービスの提供、その他当社の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施を図るためやむを得ない時は、お客様にあらかじめ速やかに、当該事由が関与し得ないものである理由および当該事由との因果関係を説明して、旅行の日程・旅行サービスの内容を変更する場合があります。ただし、緊急の場合においてやむを得ない時は、変更後にご説明いたします。

13. 旅行代金の変更

1）利用する運送機関の運賃・料金が著しい経済情勢の変化等により、通常想定される程度を大幅に超えて改定されたときは、その改定差額だけ旅行代金を変更します。ただし、旅行代金を増額変更するときは、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって15日目にあたる日より前にお客様に通知いたします。

 2）本項1）の定める適用運賃・料金の減額がなされるときは、本項1）の定めるところにより、その減少額だけ旅行代金を減額いたします。

 3）旅行内容が変更され、その旅行実施に要する費用が減少したときは、当社はその変更差額だけ旅行代金を減額いたします。

 4）第12項旅行契約内容の変更により旅行内容が変更され旅行実施に要する費用（当該契約内容の変更のためにその提供を受けなかった旅行サービスに対して取消料、違約料その他すでに支払い、またはこれから支払わなければならない費用を含みます。）が増加したときは、運送・宿泊機関等が当該旅行サービスの提供を行っているにもかかわらず、運送・宿泊機関等の座席、部屋その他諸設備の不足が発生したことによる変更の場合を除き、当社はその変更差額だけ旅行代金を増額いたします。

 5）運送・宿泊機関等の利用人員により旅行代金が異なる旨を契約書面に記載した場合、旅行契約の成立後に当社の責に帰すべき事由によらず当該利用人員が変更になった時は、契約書面に記載した範囲内で旅行代金の額を変更いたします。

14. お客様による旅行契約の解除

1）旅行開始前の解除
　　ア）お客様は、第16項　取消料に定める取消料を当社にお支払いいただくことにより、いつでも旅行　
　　　　契約を解除することができます。ただし、解除のお申し出は、当社の営業時間内にお受けいたしま　　　　す。
　　イ）お客様は、次の各号に該当する場合は取消料を支払うことなく旅行契約を解除することができま　　　　　す。
　　　a）第12項　旅行契約内容の変更に基づき契約内容の重要な変更が行われたとき。ただし、その変　　　　　更が第24項旅程保証の表左欄に掲げるもの、その他の重要なものである場合に限ります。
　　　b）第13項　旅行代金の変更1）に基づき旅行代金が増額されたとき。

　　c）天災地変、戦乱・暴動、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、官公署の命令、その他の事由　　　が生じた場合に、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、または不可能となる恐れが極めて　　　大きいとき。
　　d）当社らがお客様に対し、第6項契約書面と最終旅程表のお渡し2）に記載の最終旅程表を同項に　　　規定する日までにお渡ししなかったとき。
　　e） 当社の責に帰すべき事由により、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の実施が不可能
　　　になったとき。

　ウ）当社らは本項1）のア）により旅行契約が解除されたときは、すでに収受している旅行代金（あるい
　　は申込金）から所定の取消料を差し引き払い戻しいたします。取消料を申込金でまかなえないとき
　　は、その差額を申し受けます。また、本項1）のイ）により旅行契約が解除されたときには、すでに収
　　受している旅行代金（あるいは申込金）全額を払い戻しいたします。
　　なお、払い戻し手続きは、旅行契約解除日から30日以内にお申し出のうえ、お手続きください。

2）旅行開始後
　　ア）お客様のご都合により途中で離脱された場合は、お客様の権利放棄とみなし、一切の払い戻しを
　　　いたしません。

　イ）お客様の責に帰さない事由により契約書面に記載した旅行サービスの提供を受けられない場合に
　　は、お客様は取消料を支払うことなく当該不可能になった旅行サービス提供にかかわる部分の契約　　　を解除することができます。
　ウ）本項2）のイ）の場合において、当社は、旅行代金のうち旅行サービスの当該受領することができなく
　　なった部分にかかわる金額をお客様に払い戻しいたします。ただし、当該事由が当社の責に帰すべ
　　き事由によらない場合においては、当該金額から、当該旅行サービスに対して取消料、違約料その
　　他のすでに支払い、またはこれから支払わなければならない費用にかかわる金額を差し引いたものを
　　お客様に払い戻しいたします。なお、払い戻し手続きは、ご旅行終了日から30日以内にお申し出のう
　　え、お手続きください。

15. 取消料
1）旅行契約の成立後、お客様のご都合で旅行を取消される場合には、旅行代金に対してお一人につき、下記の料率で取消料をいただきます。また、下記以外の取消料を定める場合は、各パンフレットまたはウェブサイト等に明示し、その明示した料率を適用します。なお、複数人数のご参加で、一部の方がキャンセルの場合は、ご参加のお客様からは1室ご利用人数の変更に対する差額代金をいただきます。

2）当社の定める申込期限内に、お客様のご都合で出発日・コース・宿泊ホテル等行程中の一部を変更される場合にも取り消しとみなし、上記もしくは各パンフレットまたはウェブサイト等に明示した取消料が適用されます。
3）旅行代金が期日までに支払われないときは、当社は当該期日の翌日においてお客様が旅行契約を解除したものとし、上記もしくは各パンフレットまたはウェブサイト等に明示した料率で違約料をいただきます。
4）本表の適用に当たって「旅行開始後」とは、約款の別紙特別補償規定第二条第三項目に規定する「サービスの提供を受けることを開始した時」以降をいい、添乗員または当社係員が受付を行う場合はその受付完了時以降を、それ以外の場合は、乗客のみが入場できる空港構内における手荷物の検査等の完了時以降をいいます。

16. 当社による旅行契約の解除

1）旅行開始前
　　ア）お客様が当社所定の期日までに旅行代金を支払われない時は、当社は旅行契約を解除すること　　　があります。このときは、第16項に規定する取消料に相当する額の違約料をお支払いいただきま　　　　　す。
　　イ）次の各号に該当する場合は、当社は旅行契約を解除する場合があります。
　　　a）お客様が、当社があらかじめ明示した性別、年齢、資格、技能その他の旅行参加条件を満たして　　　　いないことが明らかになったとき。
　　　b）お客様の病気、必要な介助者の不在、その他の事由により、当該旅行に耐えられないと認められ　　　　るとき。
　　　c）お客様が他の旅行者に迷惑をおよぼし、または団体旅行の円滑な実施を妨げるおそれがあると　　　　　認められるとき。
　　　d）お客様が契約内容に関し、合理的な範囲を超える負担を求めたとき。
　　　e）お客様の人数が、契約書面に記載した最少催行人員に満たないとき。この場合は旅行開始日の　　　　前日から起算してさかのぼって、13日目（日帰り旅行については3日目）にあたる日より前に旅行中　　　　止のご通知をいたします。
　　　f）スキーを目的とする旅行における降雪量の不足のように、当社があらかじめ明示した旅行条件が
　　　　成就しない時、あるいはそのおそれが極めて大きいとき。
　　　g）天災地変、戦乱・暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の　　　　　当社の関与し得ない事由が生じた場合により旅行日程に従った、旅行の安全かつ円滑な実施が　　　　不可能となり、または不可能となるおそれが極めて大きいとき。
　　　h）お客様が、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、暴力団関係企業または総会屋等その　　　　　他の反社会的勢力であると認められるとき。

　i）お客様が、当社に対して暴力的な要求行為、不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動若しく　　は暴力を用いる行為またはこれらに準ずる行為を行ったとき。
  j）お客様が、風説を流布し、偽計を用い若しくは威力を用いて当社の信用を毀損し若しくは当社の業 
    務を妨害する行為またはこれらに準ずる行為を行ったとき。
ウ）お客様が、当社らに事実と異なる申告（故意・過失を問わず）により、本項1）イ）のa）が生じ、当社が旅行契約を解除したときには、第16項に定める取消料を申し受けます。すでに収受しているお申込金から差し引いた後、払い戻しいたします。また、当社は本項1）イ）のb）からj）により、旅行契約を解除したときは、すでに収受している旅行代金の全額を払い戻しいたします。
2）旅行開始後
ア）旅行開始後であっても、当社は次にあげる場合において、お客様にあらかじめ理由を説明して旅 
    行契約の一部を解除することがあります。
    a）お客様が病気、必要な介助者の不在その他事由により旅行の継続に耐えられないと認められたと 
      き。
    b）お客様が、旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員その他の者による当社の指示への違
      背、これらの者または同行する他の旅行者に対する暴行または脅迫等により団体行動の規律を乱 
      し、当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げるとき。
    c）天災地変、戦乱・暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の
      当社の関与し得ない事由が生じた場合により、旅行の継続が不可能になったとき。
    d）お客様が、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、暴力団関係企業または総会屋等その
      他の反社会的勢力であると認められるとき。
    e）お客様が、当社に対して暴力的な要求行為、不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動若し
      くは暴力を用いる行為またはこれらに準ずる行為を行ったとき。
    f）お客様が、風説を流布し、偽計を用い若しくは威力を用いて当社の信用を毀損し若しくは当社の
      業務を妨害する行為またはこれらに準ずる行為を行ったとき。
イ）当社が本項2）のア）の規定に基づいて旅行契約を解除したときは、当社とお客様の間の契約関係  
    は、将来に向かってのみ消滅いたします。すなわちお客様がすでに提供を受けた旅行サービスに 
    関する当社の債務については、有効な弁済がなされたものといたします。
ウ）解除の効果および払い戻し 本項2）のア）に記載した理由で当社が旅行契約を解除したときは、契
    約を解除したためにその提供を受けられなかった旅行サービスの提供者に対して、取消料、違約料   
  その他の名目ですでに支払い、またはこれから支払われなければならない費用があるときは、これを
  お客様のご負担といたします。この場合、当社は旅行代金のうち、お客様がいまだその提供を受けて
  いない旅行サービスにかかわる部分の費用から当社が当該旅行サービス提供者に支払いまたはこ
  れから支払うべき取消料、違約料その他の名目による費用を差し引いたものを払い戻しいたします。 
エ）本項2）のア）a）、c）により当社が旅行契約を解除したときは、お客様のお求めに応じてお客様の費
    用ご負担にて出発地に戻るための必要な手配をいたします。

17. 旅行代金の払い戻し
当社はお客様に対し払い戻しすべき金額が生じたときは、次のとおり払い戻しいたします。
1）旅行開始前の旅行契約解除による払い戻しは、解除の翌日から起算して7日以内に払い戻しいたします。
2）旅行開始後の旅行契約解除および旅行代金減額分の払い戻しは、契約書面に記載した旅行終了日の翌日から起算して30日以内にお手続ください。払い戻しいたします。
3）本項1）2）の規定は、第20項　当社の責任または第22項　お客様の責任で規定するところにより、お客様または当社が損害賠償請求権を行使することを妨げるものではありません。

18．旅程管理業務
1）原則として、旅行目的地到着から、旅行目的地の出発まで、山伏先達が同行いたします。
２）現地における当社の連絡先を、最終旅程表お渡し時にお知らせいたします。

19．当社の責任
1）当社は、旅行契約の履行にあたって、当社または当社が手配を代行させた者（以下「手配代行者」という。）が故意または過失によりお客様に損害を与えたときは、お客様が被られた損害を賠償いたします。ただし、損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対して通知があったときに限ります。
2）お客様が次に掲げるような理由により損害を被られたときは、原則として本項1）の責任を負うものではありません。
　ア）天災地変、戦乱・暴動、これらのために生ずる旅行日程の変更若しくは旅行の中止
　イ）運送・宿泊機関のサービス提供の中止、またはこれらのために生ずる旅行日程の変更若しくは旅行の中止
　ウ）官公署の命令、または伝染病による隔離
　エ）自由行動中の事故
　オ）食中毒
　カ）盗難
　キ）運送機関の遅延、不通、経路変更またはこれらによって生ずる旅行日程の変更若しくは目的地滞 　　　在時間の短縮
3）当社は、手荷物について生じた本項1）の損害については、本項1）の規定にかかわらず、損害発生の翌日から起算して14日以内に当社に対して通知があったときに限り、お客様1名につき15万円を限度（当社に故意または重大な過失がある場合は除く）として賠償いたします。

20．特別補償
1）当社は第20項 当社の責任1）の規定に基づく当社の責任が生ずるか否かを問わず、約款の別紙「特別補償規程」で定めるところにより、当社が実施する国内募集型企画旅行に参加するお客様が当該旅行参加中に急激かつ偶然な外来の事故によって身体に損害を被ったと保険会社が判断したときは、お客様またはその法定代理人に、死亡補償金として1000万円、通院見舞金として通院日数により6,000円をお支払いいたします。
2）お客様が募集型企画旅行参加中に被られた損害が、お客様の故意、無免許運転、酒酔い運転、故意の法令違反行為・法令に違反するサービス提供の受領、疾病等によるものの他、募集型企画旅行の旅行日程に含まれない場合で、自由行動中のスカイダイビング、ハングライダー搭乗、超軽量動力機（モーターハングライダー、マイクロライト機、ウルトラライト機等）搭乗、ジャイロプレーン搭乗等の他、これらに類する危険な運動中の事故によるものであるときは、当社は本項1）の補償金および見舞金をお支払いいたしません。
3）当社が第20項　当社の責任1）の責任を負うこととなったときは、この補償金は当社が負うべき損害賠償金の一部（または全部）に充当いたします。
4）当社は、契約書面および最終旅程表において、当社の手配による旅行サービスの提供が一切行われない旨が明記された日（以下「無手配日」という）については、当該日にお客様が被った損害については補償金が支払われない旨を明記した場合に限り、募集型企画旅行参加中とはみなしません。

21．お客様の責任
1）お客様の故意、過失、法令・公序良俗に反する行為、もしくはお客様が当社の約款の規定を守らないことにより当社が損害を受けた場合は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。
2）お客様は、当社から提供される情報を活用し、契約書面に記載された旅行者の権利・義務その他旅行契約の内容について理解するように努めていただきます。
3）お客様は、旅行開始後に、契約書面に記載された旅行サービスについて、記載内容と異なるものと認識したときは、旅行地において速やかに当社、当社の手配代行者または旅行サービス提供者にその旨をお申し出ください。
4）事故等のお申し出について
旅行中に、事故等が生じた場合は、直ちに現地における当社連絡先にご通知ください。（もし、通知できない事情がある場合は、その事情がなくなり次第ご通知ください）
5）お客様は、旅行開始後から旅行終了までの間、募集型企画旅行参加者として行動していただくときは、自由行動時間中を除き、旅行を安全かつ円滑に実施するための当社の指示に従っていただきます。

22．旅程保証
1）当社は、次表左欄に掲げる契約内容の重要な変更が生じた場合（ただし、次のア）、イ）、ウ）で規定する変更を除きます）は、第8項お支払い対象旅行代金で定める「お支払い対象旅行代金」に次表右欄に記載する率を乗じて得た額の変更補償金を旅行終了日の翌日から起算して30日以内にお客様にお支払いいたします。ただし、当該変更について当社に第20項　当社の責任1）の規定に基づく責任が発生することが明らかな場合には、変更補償金としてではなく、損害賠償金の全部または一部としてお支払いいたします。
  ア）次に掲げる事由による変更の場合は、当社は変更補償金をお支払いいたしません。（ただし、サー
    ビスの提供が行われているにもかかわらず運送・宿泊機関等の座席・部屋その他諸設備の不足が発
    生したことによる変更の場合は変更補償金をお支払いいたします）
    a）天災地変
    b）戦乱
    c）暴動
    d）官公署の命令
    e）欠航、不通、休業等運送・宿泊機関などのサービス提供の中止
    f）遅延、運送スケジュールの変更など当初の運航（運行）計画によらない運送サービスの提供
    g）旅行参加者の生命または身体の安全確保のため必要な措置
  イ）第14項 お客様による旅行契約の解除、第16項 当社による旅行契約の解除の規定に基づき旅行契
    約が解除された部分にかかわる変更の場合、当社は変更補償金をお支払いいたしません。
  ウ）契約書面に記載した旅行サービスの提供を受ける順序が変更になった場合でも、旅行中に当該旅
    行サービスの提供を受けることができた場合においては、当社は変更補償金をお支払いいたしませ 
    ん。
2）本項1）の規定にかかわらず、当社が一つの旅行契約に基づき支払う変更補償金の額は、第8項で定める「お支払い対象旅行代金」に15％を乗じて得た額を上限といたします。また、一つの旅行契約に基づきお支払いする変更補償金の額が1,000円未満であるときは、当社は変更補償金をお支払いいたしません。
3）本項1）2）に基づき変更補償金をお支払いする場合でも、当社はお客様の同意を得て、金銭による支払いに替え、これと同等またはそれ以上の価値のある物品または旅行サービスの提供をもって補償を行う場合があります。
4）当社が本項1）の規定に基づき変更補償金をお支払いした後に、当該変更について当社に第19項　当社の責任の規定に基づく責任が発生することが明らかになった場合には、お客様は当該変更に係る変更補償金を当社に返還していただきます。この場合、当社は当社が支払うべき損害賠償金の額と、お客様が返還すべき変更補償金の額とを相殺した残額をお支払いいたします。

* 1
最終旅程表が交付された場合、契約書面とあるのを最終旅程表と読み替えたうえでこの表を適用いたします。契約書面の記載内容と最終旅程表の記載内容との間または最終旅程表の記載内容と実際に提供された旅行サービスの内容との間に変更が生じたときは、それぞれの変更につき1件として取り扱いいたします。
* 2
1件とは、運送機関の場合1乗車船等ごとに、宿泊機関の場合1泊ごとに、その他旅行サービスの場合1該当事項ごとに1件といたします。
* 3
③または④に掲げる変更にかかわる運送機関が宿泊設備の利用を伴うものである場合は、1泊につき1件として取り扱いいたします。
* 4
④または⑥もしくは⑦に掲げる変更が1乗車船または1泊の中で複数生じた場合であっても、1乗車船または1泊につき1件として取り扱いいたします。
* 5
⑧に掲げる変更については、①～⑦の料率を適用せず、⑧の料率を適用いたします。

23. 通信契約
1）当社は、当社らが提携するクレジットカード会社（以下「提携会社」という）のカード会員（以下「会員」という）より、所定の伝票への「会員の署名なくして旅行代金や取消料等のお支払いを受ける」こと（以下「通信契約」という）を条件にお申し込みを受けた場合、通常の旅行条件と次の点で異なります。（受託営業所により、取り扱いできない場合があります。また、取り扱いできるカードの種類に制約がある場合があります。）
2）通信契約のお申し込みに際し、会員のお客様は「カード名」、「会員番号（クレジットカード番号）」、「カード有効期限」等を当社にお申し出いただきます。なお、会員ご本人以外（ご家族を含む）からのお申し出はお受けいたしかねます。
3）通信契約は、当社らが通信契約の締結を承諾する旨の通知がお客様に到達した時に成立するものとします。
4）通信契約での「カード利用日」とは、お客様および当社が契約に基づく旅行代金等の支払いまたは払戻債務を履行すべき日とし、前者の場合は契約成立日、後者の場合は契約解除のお申し出のあった日となります。
5）通信契約を締結した場合で、お客様の有するクレジットカードが無効である等、お客様が旅行代金等にかかわる債務の一部または全部を提携会社のカード会員規約に従って決済できなくなったときは、当社は通信契約を解除し、第16項の取消料と同額の違約料を申し受けます。
6）当社は通信契約を締結した後に旅行代金の減額または通信契約が解除された場合、お客様に払い戻しすべき金額が生じたときは提携会社のカード会員規約に従ってお客様に対し当該金額を払い戻しいたします。この場合、当社らは、旅行開始前の解除による払い戻しにあっては、解除の翌日から起算して7日以内に、減額または、旅行開始後の解除による払い戻しにあっては、契約書面に記載した旅行終了日の翌日から起算して30日以内にお客様に対し払い戻しすべき額を通知するものとし、お客様に当該通知を行った日をカード利用日といたします。

24. 旅行条件・旅行代金の基準日
この旅行条件の基準日と旅行代金の基準日については、各パンフレットまたはウェブサイト等に明示した日付となります。

25. 国内旅行保険への加入について
ご旅行中、けがをした場合、多額の治療費、移送費等がかかることがあります。また、事故の場合、加害者への損害賠償請求や賠償金の回収が大変困難である場合があります。これらを担保するため、お客様ご自身で充分な額の国内旅行保険に加入されることをお勧めします。

26．個人情報の取り扱いについて
1)当社では、旅行お申し込みの受け付けに際し、お客様から所定の申込フォームにて、お申し込みいただいた旅行サービスの手配およびそれらのサービスの受領のために必要となる個人情報を、お客様よりすべてご提供いただきます。ご提供いただきましたお客様の個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス等）について、お客様とのご連絡に利用させていただくほか、お申し込みいただいた旅行において、運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配および、それらのサービス受領のための手続きに必要な範囲内で、運送・宿泊機関、保険会社等に対し、電子的方法等により提供いたします。
このほか、当社らでは、①会社および会社と提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内、②旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い、③アンケートのお願い、④特典・サービスの提供、⑤統計資料の作成に、お客様の個人情報を利用させていただく場合があります。また、旅行手配、統計処理等のために、業務を委託する場合があります。
2)当社では、①会社および会社と提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内、②旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い、③アンケートのお願い、④特典・サービスの提供、⑤統計資料の作成に、お客様の個人情報を利用させていただく場合があります。また、旅行手配、統計処理等のために、業務を委託する場合があります。このほか、当社が保有するお客様の個人情報のうち、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・旅行内容等のお客様へのご連絡にあたり、必要となる最小限の範囲のものについて、当社にて利用させていただきます。また、その管理は当社が責任を持って行います。
3)当社は、旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを土産物店に提供す ることがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個人データを、予め 電子的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望 される場合は、お申込店に出発前までにお申し出下さい。
4)ご旅行のお申し込みに際してご提出いただいた個人情報について、個人情報の開示等をご希望される場合には、当社のプライバシーポリシーをご確認のうえ、ご連絡ください。

27. その他
1）お客様の怪我、疾病等の発生に伴う諸費用（交通費、治療費など）、お客様の不注意による荷物紛失・忘れ物回収に伴う諸費用、そのほかお客様からの依頼に伴う諸費用、別行動手配に伴う諸費用などは、お客様にご負担いただきます。
2）お客様の便宜をはかるため土産物店などにご案内する場合があります。お買い物は、お客様の責任で購入していただきます。
3）旅行開始後、悪天候等不可抗力により、お客様の責に帰すべき事由によらず旅行サービスの受領ができなくなった場合は、第15項お客様による旅行契約の解除2）のウ）の規定により、当該旅行サービスに対して取消料、違約料等支払うべき費用を差し引いた金額をお客様に払い戻しいたします。ただし、代替サービスの宿泊費・交通費等は、お客様のご負担となります。なお、払い戻し手続きは、ご旅行終了日から３０日以内にお手続きください。
4）当社はいかなる場合も旅行の再実施はいたしません。
5）ウェブサイトに明示した申込期限を過ぎた期間では、新規のご予約はお受けいたしません。
6）特に記載のない限り、他のお客様との相部屋はおこないません。
7）お客様が、航空会社が任意で搭乗予定便以外の航空機に搭乗することをお客様に依頼する制度（フレックストラベラー制度）に同意し、当社が手配した航空機以外に搭乗される場合は、当社の手配債務・旅程管理債務は履行されたとし、また、当該変更部分にかかわる旅程保証責任は免責となりますので、ご了承ください。
8）航空会社の運航計画およびダイヤの変更などにより、ご予約便の運航会社、航空便名、発着時間、使用いたします機種、座席番号などに変更が発生する場合がございます。

プライバシーポリシー

株式会社めぐるん（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 当社サービスの提供・運営のため
2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
3. ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
6. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
7. 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
8. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
   1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   4. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
      1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      2. 第三者に提供されるデータの項目
      3. 第三者への提供の手段または方法
      4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
      5. 本人の求めを受け付ける方法

1. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
   1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（個人情報の開示）

1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
   1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   3. その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

1. 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所：〒997-0855　山形県鶴岡市矢馳字金光寺120-2

社名：株式会社めぐるん

代表取締役：加藤丈晴

Eメールアドレス：info@dewasanzan.com